Atendimento em tempo real no site, sem plugin de terceiro
Widget de chat nativo pra tirar dúvida do visitante antes que ele desista da compra.
O que o Chat ao Vivo faz por você
Visitante do site com dúvida que não encontra resposta rápida costuma simplesmente sair, sem avisar, sem deixar contato. O Chat ao Vivo coloca um widget de conversa direto no site, pra sua equipe responder em tempo real, no momento em que a dúvida existe — não horas depois por e-mail.
Painel de operador mostra todas as conversas ativas, com fila organizada por quem está esperando há mais tempo. Transcrição de cada conversa fica registrada, útil pra treinar a equipe ou revisitar o que foi combinado com o cliente.
Diferente do Chat IA (que responde sozinho com inteligência artificial), este módulo é atendimento humano — sua equipe conversando de verdade, em tempo real, pelo navegador.
Funciona bem combinado com o Chat IA: a IA responde o básico fora do horário comercial, e o Chat ao Vivo assume quando tem gente disponível pra atender pessoalmente.
Caso comum: loja virtual onde o cliente está com o cartão na mão, mas com uma dúvida de última hora sobre prazo de entrega, e desiste da compra por não ter como perguntar rápido. Com o chat ativo, essa dúvida é resolvida em segundos, sem perder a venda.
Recursos
Widget direto no site
Sem plugin de terceiro, já integrado ao seu domínio.
Painel de operador
Veja todas as conversas ativas e a fila de espera numa tela.
Transcrição salva
Histórico de cada conversa fica registrado pra consulta futura.
Múltiplos atendentes
Distribua conversas entre a equipe sem duplicar atendimento.
Atendimento humano em tempo real
Diferente da IA, é sua equipe respondendo de verdade.
Combina com o Chat IA
IA cobre fora do horário, time humano assume quando disponível.
Para que tipo de negócio
Perguntas frequentes
Não, o widget já vem integrado, sem ferramenta externa.
Humano — sua equipe respondendo em tempo real, diferente do Chat IA.
Sim, transcrição completa salva pra consulta ou treinamento da equipe.
Sim, o painel distribui as conversas entre a equipe disponível.
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