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Documentação do usuário

Odoo Phone com DIDWW

DIDWW é um provedor global de VoIP (Voice over Internet Protocol) e trunking SIP (Session Initiation Protocol) que pode ser configurado para funcionar com o Phone do Odoo. Uma conta DIDWW é necessária para usar este serviço.

Configure credenciais no DIDWW

Navegue até o DIDWW Dashboard.

Para transferir números existentes de um provedor de serviço de rede telefônica existente, siga as etapas descritas no site DIDWW.

Compre novos números

Para comprar novos números de telefone, clique em Buy Numbers no painel, depois siga as instruções para concluir a compra.

Ao comprar um novo número, ele deve suportar chamadas de entrada e Local CLI.

The purchase dashboard in DIDWW.

Ative phone.systems

Em seguida, clique em Cloud Phone System na barra lateral do painel. Depois, clique em Launch admin UI.

Para criar um novo usuário, clique em Users, clique no sinal de mais e depois insira as informações necessárias.

The add a new user screen in DIDWW.

Clique em Contact Methods, depois clique no sinal de mais para adicionar uma nova SIP Device Route.

Configure ou adicione os seguintes parâmetros:

  • Allowed Codecs: OPUS, PCMU, PCMA, telephone-event, g722, g729.

  • Allowed media types: SRTP-DTLS

  • Default media type: SRTP-DTLS

  • Transport protocol: UDP, TCP, WSS, TLS

The settings for a new contact method in DIDWW.

Por fim, verifique se o número DID está selecionado na seção Inbound Calls das configurações de SIP (Session Initiation Protocol) Device Route.

The DID numbers field in DIDWW.

Configure DIDWW no Odoo

Adicione credenciais DIDWW

Para configurar DIDWW como um provedor VoIP (Voice over Internet Protocol) no Odoo, navegue até Phone app › Configuration › Providers. Localize a entrada do provedor DIDWW e verifique as seguintes configurações:

  • OnSIP Domain: should already be set to sip.phone.systems.

  • WebSocket: should already be set to wss://sip.phone.systems.

  • VoIP Environment: select Production.

DIDWW configuration settings in the *Odoo Phone* app.

Configure as configurações do usuário

Em seguida, configure as credenciais OnSIP de cada usuário no Odoo. Navegue até Aplicativo de Configurações › Usuários e Empresas › Usuários, selecione o usuário e abra a aba VoIP.

Adicione as seguintes credenciais para o usuário:

  • Username: the user's SIP username.

  • Secret: the user's SIP password.

Para encontrar essas credenciais no DIDWW, abra Cloud Phone System e clique em Launch admin UI. Em seguida, abra Contact Methods › SIP Accounts e clique em ícone de reticências › Editar para visualizar os campos Nome de usuário e Senha.

Depois que as credenciais SIP forem salvas, o usuário poderá fazer chamadas com Phone do Odoo clicando no ícone oi-voip (Mostrar Softphone) no canto superior direito do Odoo.

Veja também:

Para etapas adicionais de configuração e solução de problemas, consulte a documentação do DIDWW.

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