B2B e B2C
O Odoo eCommerce foi projetado para atender às necessidades de empresas B2B e B2C. Ele permite configurar preços, gerenciar acesso para clientes específicos e personalizar o site <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites> para suportar modelos de negócio B2B, B2C ou ambos.
Preços
Enquanto empresas B2C vendem diretamente ao consumidor final com um preço com imposto incluído <ecommerce-price-management-tax-display>, empresas B2B geralmente excluem impostos <ecommerce-price-management-tax-display> e podem até preferir ocultar os preços completamente, mostrando apenas seus produtos. Para configurar uma loja online específica para B2B, certifique-se de que a opção Sem Imposto <ecommerce/prices/taxes> está habilitada e conclua a configuração para ocultar os preços <ecommerce/prices/hide-prices>.
Discounts <ecommerce/prices/discounts>
Solicitação de acesso
Ao gerenciar um negócio B2B, você geralmente oculta os preços <ecommerce/b2b_b2c/prices> na loja web e os disponibiliza apenas para usuários conectados <ecommerce/customer_accounts/shop-access>. Para evitar que qualquer pessoa se inscreva livremente, defina a opção de configuração Conta de Cliente <ecommerce/customer_accounts/account-creation> para Por convite. Para criar uma página onde os clientes solicitam acesso, abra o editor de site, crie um formulário <website/building_blocks/form>, personalize-o e no campo Ação, selecione Criar um cliente.
Quando um cliente envia o formulário, um novo contato é criado automaticamente no banco de dados. O contato é atribuído à primeira lista de preços da lista de listas de preços disponíveis e, se aplicável, as tags especificadas.
As solicitações enviadas podem ser encontradas em . Selecione o cliente ao qual você deseja conceder acesso ao portal <ecommerce/customer_accounts/grant-access>. Após isso, o cliente selecionado consegue visualizar os preços e produtos B2B. Certifique-se de que a lista de preços correta está atribuída ao formulário de contato deles.
Multissite
As configurações são específicas do site, o que significa que é possível configurar comportamentos diferentes para cada site. Por exemplo, você pode configurar um site B2C que permite checkout de convidado <ecommerce/customer_accounts/checkout-access> e exibe preços com imposto incluído <ecommerce-price-management-tax-display>, e um site B2B que requer login <ecommerce/customer_accounts/checkout-access> e mostra preços sem imposto <ecommerce-price-management-tax-display>. No entanto, cada lista de preços <ecommerce/prices/pricelists> pode ser atribuída a apenas um site por vez. Se você deseja usar a mesma lista de preços em vários sites, duplique a lista de preços e atribua cada cópia ao seu site correspondente.
Recursos adicionais
Fatura
Dependendo do tipo de negócio (B2B ou B2C), você pode querer emitir uma fatura. Uma fatura pode ser gerada automaticamente (para B2B) ou mediante solicitação do cliente (para B2C). Este processo pode ser automatizado se (e quando) o pagamento online for confirmado <ecommerce/handling/sales>. Para automatizar a faturação, ative a configuração :Fatura Automática <ecommerce/handling/invoices>. Se este recurso não foi habilitado, o cliente recebe apenas uma confirmação de pedido.
Campos B2B no checkout
Na página Resumo do Pedido, abra o editor de site, vá para a aba Estilo e alterne o botão Mostrar Campos B2B para exibir campos adicionais específicos de B2B como CNPJ/CPF ou Nome da Empresa durante a etapa de :entrega <ecommerce/checkout/delivery>.