Odoo Phone com OnSIP
OnSIP é um provedor VoIP (Voice over Internet Protocol) que pode ser configurado para funcionar com Odoo Phone. Uma conta OnSIP é necessária para usar este serviço.
Os serviços VoIP (Voice over Internet Protocol) OnSIP estão disponíveis apenas nos Estados Unidos (US). Um endereço de cobrança US (Estados Unidos) e um cartão de crédito US (Estados Unidos) são necessários para usar o serviço. O preço pode variar no Alasca ou no Havaí.
Configure OnSIP no Odoo
Para configurar os serviços OnSIP no banco de dados Odoo, primeiro instale <general/install> o aplicativo Phone.
Visualize as credenciais no OnSIP
Para visualizar as credenciais OnSIP necessárias, navegue até OnSIP e faça login, depois clique no link Administradores no canto superior direito da página.
Em seguida, no menu do lado esquerdo, clique em Usuários e selecione o usuário a ser configurado. A aba INFORMAÇÕES DO USUÁRIO abre à direita.
Clique na aba Configurações de Telefone para visualizar as credenciais de configuração do OnSIP.
Adicione as credenciais OnSIP
Após instalar <general/install> o módulo Phone - OnSIP, vá para . Localize a entrada do provedor OnSIP e insira as seguintes informações:
OnSIP Domain: the domain that was assigned when creating an account on OnSIP. Replace YOURACCOUNT with the company account name.
VoIP Environment: select Production.
Configure as configurações do usuário
Em seguida, as credenciais OnSIP de cada usuário devem ser configuradas no Odoo. Navegue até , selecione o usuário e clique na aba VoIP.
Adicione as seguintes credenciais OnSIP <productivity/voip/view-onsip-credentials> para o usuário:
Provider: select OnSIP.
Username: the user's OnSIP username.
OnSIP Auth Username: the user's Auth Username.
Secret: the user's SIP Password.
Após salvar as credenciais do OnSIP, o usuário pode fazer chamadas com Odoo Phone clicando no ícone oi-voip (Phone) no canto superior direito do Odoo.
Para etapas adicionais de configuração e resolução de problemas, consulte a base de conhecimento do OnSIP.
Gerenciar chamadas recebidas
As chamadas recebidas aparecem no widget *Phone*. Clique no ícone verde 📞 (telefone) para atender a chamada ou clique no ícone vermelho 📞 (telefone) para ignorar a chamada.
Solução de problemas
Parâmetros ausentes
Se uma mensagem Parâmetros Ausentes aparecer no widget Phone do Odoo, atualize o navegador e tente novamente.
Número incorreto
Se uma mensagem Número Incorreto aparecer no widget Phone do Odoo, certifique-se de incluir o código do país internacional do número de telefone. Por exemplo: no número de telefone 16505555555, 1 é o código do país internacional para os Estados Unidos.
Para obter uma lista abrangente de códigos de país, acesse: https://countrycode.org.
Aplicativo smartphone OnSIP
Para fazer e receber chamadas telefônicas fora do Odoo, os usuários podem usar qualquer aplicativo SIP softphone em paralelo com Odoo Phone. O aplicativo softphone OnSIP está disponível no Windows, macOS, Linux, iOS e Android.