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Documentação do usuário

Criação de tarefas de Serviço de Campo

As tarefas no Odoo Serviço de Campo podem ser criadas manual ou automaticamente, inclusive a partir de pedidos de vendas ou chamados da Central de Ajuda.

Criação manual de tarefas

Para criar uma nova tarefa de serviço de campo:

  1. Open the Field service app and go to Field Service › All Tasks › All Tasks.

  2. Click New.

  3. Fill in the task title, Customer and any other optional field <task_creation/task-configuration>, then save manually.

Criação de tarefas a partir de um pedido de venda

Esse recurso permite que as tarefas de serviço de campo sejam criadas automaticamente a partir de um pedido de vendas. Quando você cria uma cotação com a produto de serviço <sales/invoicing/configured-service-product> e a confirma, uma tarefa é criada automaticamente em seu projeto Serviço de Campo. Clique no botão inteligente Tarefas para acessá-lo a partir do pedido de venda.

Criação de tarefas a partir de um chamado da Central de Ajuda

Se você tiver o aplicativo Central de Ajuda instalado, poderá criar tarefas de serviço de campo a partir de um chamado da Central de Ajuda <helpdesk/field>.