Conhecimento
Odoo Knowledge é um app de produtividade multiuso que permite aos usuários internos enriquecer sua base de conhecimento corporativo fornecendo informações coletadas individualmente ou colaborativamente.
As páginas onde eles reúnem conteúdo são chamadas artigos. Eles são principalmente compostos por um título e um corpo. Este último é um campo HTML contendo texto, imagens, links, registros de outros modelos, templates, etc.
Criação de artigos
Os artigos do Knowledge podem ser criados do zero ou a partir de um template pré-configurado. Quando um artigo é criado sob outro, o original é o artigo pai, enquanto o novo é chamado de artigo filho ou artigo aninhado, indicando sua posição subordinada. Esta estrutura ajuda a organizar o conteúdo estabelecendo relacionamentos claros entre artigos relacionados.
Do zero
Para criar um artigo do zero, clique em fa-plus Novo Artigo no canto superior esquerdo ou passe o mouse sobre a categoria Privado ou Espaço de Trabalho na árvore da barra lateral e clique no ícone fa-plus (mais). Comece a digitar texto ou selecione uma das opções sugeridas:
Load a Template: Select a preconfigured template and click Load Template.
Build an Item Kanban: Create items to visualize and manage them in a Kanban view.
Build an Item List: Create a structured list of items to centralize them in a single article.
Build an Item Calendar: Create a calendar view to manage and track items by date.
Generate an Article with AI: Generate content based on a prompt.
De um modelo
Para criar um artigo a partir de um modelo, siga estas etapas:
Click fa-paint-brush Browse Templates at the bottom of the sidebar tree.
Select a preferred template.
Click Load Template.
Edição de artigos
Para editar um artigo, selecione-o na árvore da barra lateral, edite seu conteúdo e formate-o usando a barra de ferramentas do editor de texto <knowledge/articles_editing/text-editor>, digitando comandos powerbox <knowledge/articles_editing/commands> e adicionando uma imagem de capa <knowledge/articles_editing/cover> com um emoji de título <knowledge/articles_editing/emoji>.
Barra de ferramentas do editor de texto
Para editar uma palavra, frase ou parágrafo, selecione ou clique duas vezes nele para exibir a barra de ferramentas do editor de texto e escolha as opções de formatação.
Comandos
Digite / para abrir o powerbox <essentials/html_editor/commands> e usar um comando. Os comandos a seguir são exclusivos do aplicativo Conhecimento:
Command |
Use |
|---|---|
Index |
Show nested articles <knowledge/articles_editing/create-article>: Display the child pages of the parent article. |
Item Kanban |
Insert a Kanban view and create article items <knowledge/articles_editing/items>. |
Item Cards |
Insert a Card view and create article items <knowledge/articles_editing/items>. |
Item List |
Insert a List view and create article items <knowledge/articles_editing/items>. |
Item Calendar |
Insert a Calendar view and create article items <knowledge/articles_editing/items>. |
Clipboard |
Add a clipboard section to store content and reuse it in other apps. |
Foldable Section |
Hide the text inside a foldable section. |
Article |
Insert a shortcut to an article. |
Itens de artigo
Itens de artigo são blocos de construção ativos em um artigo, permitindo a adição, gerenciamento e visualização de vários conteúdos e dados organizados.
Itens de artigo dentro de um artigo pai podem conter propriedades <knowledge/articles_editing/properties>, que são campos de dados compartilhados do pai, garantindo informações consistentes em itens e artigos relacionados.
Fotos da capa
Para adicionar uma imagem de capa, clique no ícone fa-ellipsis-v (Mais ações), depois em Adicionar Capa.
Para gerenciar a imagem da capa, passe o mouse sobre ela e selecione a opção preferida:
Replace Cover: Search from the Unsplash database library, click Add URL and paste the image address, or click Upload an image to upload a file into the image library.
Reposition: Adjust the picture, then click Save Position or Cancel.
Remove.
Emoji do título
Para adicionar um emoji de título ao nome e ao cabeçalho do artigo:
Click the fa-ellipsis-v (More actions) icon, then Add Icon to generate a random emoji. Click the emoji to select a different one.
Alternatively, click the fa-file-text-o (page) icon next to the article's name in the sidebar or the top bar and select the preferred emoji.
Visualizações e links de outros aplicativos
Para inserir uma visualização ou um link de visualização em um artigo, siga estas etapas:
Go to the desired app and select the preferred view.
Click the fa-cog (cog) icon, then select or Insert link in article.
Choose the article to insert the view or link to.
Gerenciamento de artigos
O Knowledge permite gerenciar artigos, o que consiste em estruturá-los <knowledge/articles_editing/structure>, compartilhá-los <knowledge/articles_editing/share>, removê-los <knowledge/articles_editing/remove> e recuperá-los <knowledge/articles_editing/retrieve>.
Gerenciamento básico
Clique no ícone fa-ellipsis-v (Mais ações) e selecione uma das seguintes ações para gerenciamento básico de artigos:
Move To: Select the article to move under a category or another article, then click Move Article.
Lock Content: Lock the article to stop edits. Click Unlock to edit again.
Create a Copy: Copy the article under the Private section.
Open Version History: Restore a previous version of the article.
Download PDF: Open the browser's print function.
Add to Templates: Add the article to the list of templates.
Send to Trash: Move the article to the trash.
Estruturação
Estrutura da barra lateral
A estrutura da barra lateral segue uma hierarquia com artigos pai e aninhados organizados nas seguintes categorias:
The Favorites category displays all articles marked as favorites.
The Workspace category displays articles accessible to all internal users.
The Shared category displays articles shared with specific users.
The Private category displays personal articles.
Estrutura do artigo
Artigos aninhados herdam os direitos de acesso <knowledge/articles_editing/rights> do seu pai, e as propriedades <knowledge/articles_editing/properties> são aplicadas a um grupo de artigos aninhados sob o mesmo pai.
Compartilhamento
Compartilhar um artigo envolve configurar direitos de acesso <knowledge/articles_editing/rights>, convidar usuários <knowledge/articles_editing/invite>, fornecer acesso online <knowledge/articles_editing/share-online> e determinar sua visibilidade na árvore da barra lateral <knowledge/articles_editing/structure>.
Artigos listados em uma categoria na árvore da barra lateral são visíveis. Artigos que certos usuários devem pesquisar através da paleta de comandos devido a direitos de acesso restritos são ocultos.
Configurar direitos de acesso
Clique em Compartilhar no menu superior direito para configurar direitos de acesso.
Acesso geral
Setting |
Use |
|---|---|
Can Edit |
Allow all internal users to edit the article. |
Can Read |
Allow all internal users to read the article only. |
Members only |
Allow only members to access the article from the sidebar tree or by searching for it in the command palette. |
Mostrar no workspace
Setting |
Use |
|---|---|
Everyone |
The article is visible in the sidebar tree to all internal users. |
Members only |
The article is only visible in the sidebar tree to members <knowledge/articles_editing/invite>, while other users can find it using the hidden article search by pressing CTRL / CMD + K and typing $. |
Convidar usuários específicos
Para conceder acesso a usuários internos ou de portal específicos a um artigo aninhado privado ou para compartilhar um artigo de Workspace com um usuário de portal, siga estas etapas:
Click Share in the top-right menu.
Click Invite.
Select the preferred Permission and add users in the Recipients field.
Click Invite.
Gerar URL do artigo
Para gerar uma URL e compartilhar um artigo, clique em Compartilhar e ative a alternância Compartilhar na web. Clique em Copiar Link para copiar a URL do artigo.
Remoção
Remover um artigo envolve deletá-lo ou arquivá-lo.
Deletar um artigo
Selecione um artigo na árvore da barra lateral e clique no ícone fa-ellipsis-v (Mais ações), depois em Enviar para Lixo. Alternativamente, arraste e solte o artigo em Solte aqui para deletar este artigo no canto inferior esquerdo. O artigo é movido para a lixeira por 30 dias antes de ser permanentemente deletado.
Para deletar permanentemente um artigo, clique em Artigos no menu do canto superior esquerdo, selecione um artigo e clique em . Na janela pop-up, clique em Deletar para confirmar a exclusão do artigo.
Arquivar um artigo
Clique em Artigos, selecione um artigo e clique em . Na janela pop-up, clique em Arquivar para confirmar o arquivamento do artigo.
Recuperação
A recuperação de artigos Knowledge consiste em acessá-los a partir de aplicativos Odoo ou restaurar versões anteriores.
Acessar artigos a partir de aplicativos Odoo
Artigos Knowledge são acessíveis a partir da visualização de formulário <studio/views/general/form> de vários aplicativos. Clique no ícone fa-bookmark (Knowledge) no canto superior direito para abrir a paleta de comandos, depois escolha um dos seguintes métodos de pesquisa:
Search for an article: start typing the text to execute a semantic search that identifies relevant article information.
Advanced Search: after typing the text in the search bar, click Advanced Search to perform a parametric search with options to filter, group, or save articles.
Histórico de versões
Para recuperar uma versão anterior de um artigo, selecione-o na árvore da barra lateral e clique no ícone fa-ellipsis-v (Mais ações), depois em Abrir Histórico de Versões. Selecione uma versão e clique em Restaurar histórico.
Propriedades
Propriedades são campos personalizados para armazenar e gerenciar informações que membros podem adicionar a artigos aninhados <knowledge/articles_editing/create-article> ou itens de artigo <knowledge/articles_editing/items>.
Para adicionar uma propriedade, clique no ícone fa-ellipsis-v (Mais ações), depois em , insira um Rótulo e selecione um Tipo de Campo.