On-premise
Registrar uma base de dados
Para registrar sua base de dados, insira seu código de assinatura no banner no painel do aplicativo. Se o registro for bem-sucedido, o banner ficará verde e exibirá a data de expiração da base de dados.
Duplicar uma base de dados
Duplique uma base de dados acessando o gerenciador de bases de dados em seu servidor (<odoo-server>/web/database/manager). Normalmente, a base de dados de produção será duplicada em uma base de dados de teste neutralizada. Isso pode ser feito marcando a caixa "neutralizar quando solicitado", o que executa todos os scripts neutralize.sql em cada módulo instalado.
Mensagens de erro comuns e soluções
Erro no registro
Em caso de erro no registro, a seguinte mensagem de erro deve ser exibida
Para resolver o problema:
Check the validity of your Odoo Enterprise subscription by verifying if your subscription details have the tag In Progress on your Odoo Account or contact your Account Manager.
Ensure that no other database is linked to the subscription code, as only one database can be linked per subscription.
Verify that no databases share the same UUID (Universally Unique Identifier) by opening your Odoo Contract. If two or more databases share the same UUID, their name will be displayed.
Se esse for o caso, altere manualmente o UUID da(s) base(s) de dados ou envie um chamado de suporte.
As the update notification must be able to reach Odoo's subscription validation servers, ensure your network and firewall settings allow the Odoo server to open outgoing connections towards:
Odoo 18.0 and above: services.odoo.com on port 80
Odoo 17.0 and below: services.openerp.com on port 80
Essas portas devem ser mantidas abertas mesmo após o registro de uma base de dados, pois a notificação de atualização é executada uma vez por semana.
Erro de usuários demais
Se houver mais usuários em uma base de dados local do que o provisionado em sua assinatura do Odoo Enterprise, a seguinte mensagem deverá ser exibida.
Quando a mensagem é exibida, você tem 30 dias para agir antes que a base de dados expire. A contagem regressiva é atualizada todos os dias.
Para resolver o problema:
Add more users to your subscription by clicking the Upgrade your subscription link displayed in the message to validate the upsell quotation and pay for the extra users.
Deactivate users <users/deactivate> and reject the upsell quotation.
Quando a base de dados tiver o número correto de usuários, a mensagem de expiração desaparecerá automaticamente após alguns dias, quando ocorrer a próxima verificação.
Erro de base de dados expirada
Se a sua base de dados expirar antes da renovação da assinatura, a seguinte mensagem deverá ser exibida.
Essa mensagem será exibida se você não agir antes do final da contagem regressiva de 30 dias.
Para resolver o problema:
Click the Renew your subscription link displayed in the message and complete the process. If you pay by wire transfer, your subscription will be renewed when the payment arrives which can take a few days. Credit card payments are processed immediately.